Dagens medarbeider ønsker frihet å fleksibilitet til å utføre jobben på sin måte. På utsiden av organisasjonen blir markedet mer globalt, kundene mer bevisste og gårsdagens konkurrenter er dagens samarbeidspartnere og omvendt.
Dette fører til at behovet for effektivt samhandling er stort, men deling av informasjon er ofte tilfeldig. I stor grad utnyttes ikke tilgjenglig funksjonalitet, samtidig som små investeringer kan gi økt effektivitet og bedre brukervennlighet. Atea har bred erfaring på dette området og kan levere løsninger innenfor dette området som ivaretar både informasjonsmedarbeiderens behov for tilgjengelighet og informasjonsdeling og informa-sjonsorganisasjonens behov for meldingsflyt og kontroll.
Leveranse av en moderne kommunikasjonsløsning krever kompetanse på flere områder. Atea er ledende leverandør både på Unified Communication (UC), datakommunikasjon og telefoni samt har flere referanser som kan underbygge vår erfaring, kompetanse og kapasitet. Dette er ikke minst viktig i forhold til UC, IP-telefoni, integrert mobiltelefoni, sentralbord, kundesenter og sanntidskommunikasjon, som krever høy kom-petanse på samspillet mellom telefoni og datakommunikasjon.
Hva er Unified Communication?
Unified Communication er en integrert løsning for effektiv bruk av flere kommunikasjonskanaler og samar-beidsformer. Løsningen kan bestå av integrasjon av en eller flere områder innen telefoni, video, hurtigmel-dinger, gruppevare og mobiltelefoner inn mot samme grensesnitt.
De viktigste elementene i Unified Communication er:
- IP-telefoni
- Talepostkasse (voicemail)
- Kundesenter
- Telefonkonferanse
- Videokonferanse
- E-post
- Hurtigmeldinger (chat)
- Webkonferanse
- Applikasjonsdeling
- Mobilitet
Ateas viktigste partnere innen Unified Communication er:
- Microsoft
- Cisco
- Tandberg
- Avaya
- Aastra Telecom
- Telenor
- Ventelo
- Trio
- IBM Lotus
- Interactive Intelligence
Hvorfor Unified Communication
Fordeler med Unified Communication sett fra ledelsens side.
Relativt små investeringer kan gi en løsning som legger til rette for effektiv kommunikasjon og samhandling uavhengig av hvor den ansatte er.
- Reduserte reisekostnader
- Økt fleksibilitet i utnyttelsen av arbeidstyrken
- Mer effektiv samhandling og kommunikasjon
- Mer effektive og fleksible hjemmearbeidere som bl.a. kan delta i nettmøter med videokonferansefunksjonalitet (f.eks. ved syke barn) via Tandberg og/eller web-kamera.
- Enklere å få arbeidet gjort på reiser og hjemme gir økt personlig effektivitet
Fordeler med Unified Communication sett fra medarbeidernes side
- Unified Communication gjør det enklere å få jobben gjort og samhandle med kolleger uavhengig av hvor de er, f.eks. hjemme, på reise eller hos kunde.
- Kan arbeide hjemme, redusere pendling og få mer tid til familie og venner
- Mindre bortkastet tid (køer, pendling, flyplasser)
- Økt fleksibilitet og mulighet til å håndtere tidsklemma
Fordeler med Unified Communication sett fra samfunnets side
- Om virksomheten og medarbeiderne vil arbeide for et bedre miljø, kan teknologien benyttes til
- å redusere reisevirksomhet
- å redusere pendling til og fra arbeidet
- over tid til å redusere areal- og oppvarmingsbehov ved en systematisk tilnæring til hjemmekontor og deling av kontorplass
For mer informasjon, send mail til ucc@atea.no